Barrierefreiheit

Barrierefreiheit bedeutet, dass alle Menschen unsere Inhalte nutzen können – unabhängig von Einschränkungen, Technik oder Situation. Das ist für Carola‑Munich kein Randthema, sondern Teil guter Qualität.

Diese Erklärung beschreibt den aktuellen Stand, bereits erreichte Verbesserungen und offene Punkte. Sie lädt dich ein, uns Hinweise zu geben, damit der Shop für alle besser wird.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für den Onlineshop von Carola‑Munich sowie die damit verbundenen Inhalte und Funktionen. Dazu gehören Produktseiten, Warenkorb und Checkout, Informationsseiten und E‑Mails aus dem Shopsystem.

Konformitätsstatus

Der Shop ist teilweise konform mit den Erfolgskriterien der WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA. Teile der Seite erfüllen die Anforderungen vollständig, einzelne Komponenten weisen noch Barrieren auf.

Unser Ziel ist eine weitgehend AA‑konforme Nutzungserfahrung auf aktuellen Desktop‑ und Mobilgeräten.

Umgesetzte Maßnahmen

Folgende Schritte sind bereits realisiert, um Nutzbarkeit und Zugänglichkeit zu verbessern:

Strukturierter HTML‑Aufbau mit klaren Überschriftenebenen und semantischen Regionen (Header, Main, Navigation, Footer).
Sinnvolle, sprechende Link‑ und Button‑Bezeichnungen; Vermeidung von reinen „Hier klicken“-Links.
Tastaturbedienbarkeit der zentralen Funktionen, inklusive sichtbarer Fokus‑Markierung und logischer Tab‑Reihenfolge.
Skip‑Links zum Überspringen der Navigation für Screenreader‑ und Tastaturnutzende.
Hohe Farbkontraste für Texte und zentrale UI‑Elemente, mindestens 4,5:1 in der Regelansicht.
Skalierbarer Text bis mindestens 200 % ohne Funktions‑ oder Informationsverlust.
Responsive Gestaltung für unterschiedliche Bildschirmgrößen, inklusive Hoch‑ und Querformat auf Mobilgeräten.
Alternativtexte für produktrelevante Bilder und dekorative Kennzeichnung, wo Bilder keine Information tragen.
Formularzugänglichkeit mit Labels, Feldsets und verständlichen Fehlermeldungen nahe am Eingabefeld.
Sprachangabe im HTML und konsistente Navigationsmuster auf allen Seiten.
Fehlerprävention im Checkout, z. B. Bestätigungsübersichten und klare Hinweise vor dem Absenden.
Moderate Bewegungen und Animationen; Respektieren der Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“.
Technische Prüfungen mit automatisierten Scans sowie manuellen Screenreader‑Checks.

Getestete Umgebungen und Methoden

Die Seiten wurden stichprobenartig mit NVDA und JAWS unter Windows, VoiceOver unter iOS sowie mit aktuellen Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge geprüft. Zusätzlich erfolgen Tastatur‑Only‑Tests und Farbkontrastmessungen. Automatisierte Prüfungen decken häufige Muster ab, ersetzen jedoch keine manuelle Begutachtung.

Bekannte Einschränkungen

Transparenz ist wichtig. Hier sind Punkte, an denen wir noch nachbessern:

Einzelne Kontraste von Icons, sekundären Buttons und Platzhaltertexten unterschreiten in Ausnahmefällen die empfohlenen Werte.
Alternativtexte bei neu eingestellten Produktbildern können kurzfristig fehlen, bis die redaktionelle Prüfung erfolgt ist.
Die Fokusreihenfolge in Overlays und Modal‑Dialogen ist noch nicht in allen Randfällen ideal gesichert.
Filter‑ und Sortierfunktionen sind für Screenreader teils umfangreich und noch nicht überall ausreichend gruppiert und beschriftet.
Formularfehler werden in manchen Ansichten nicht zusätzlich per ARIA‑Live angekündigt.
PDF‑Dokumente (z. B. Produktdatenblätter älterer Herkunft) sind nicht durchgängig barrierefrei aufbereitet.
Bestimmte Drittanbieter‑Inhalte (Zahlungsdienste, eingebettete Medien oder Karten, Sicherheits‑Abfragen) können Barrieren enthalten, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.
Bei sehr starker Vergrößerung über 200 % kommt es teilweise zu horizontalem Scrollen in komplexen Tabellenansichten.
Untertitel und Transkripte für wenige ältere Video‑Inhalte fehlen noch.

Diese Punkte sind identifiziert und in Arbeit. Bis zur vollständigen Umsetzung bieten wir gern pragmatische Alternativen an.

Barrierefreie Alternativen

Wenn eine Funktion für dich nicht zugänglich ist, helfen wir direkt und unkompliziert weiter:

Produktinformationen und Größenangaben stellen wir auf Wunsch in gut lesbarem Klartext per E‑Mail zur Verfügung.
Bestellungen können auf Wunsch per E‑Mail oder telefonisch aufgenommen werden.
Rechnungen senden wir auf Wunsch in Großschrift oder als strukturiertes Textformat.
Bei komplexen Interaktionen (z. B. Gutscheine) unterstützen wir Schritt für Schritt.

Feedback und Kontakt

Dein Hinweis macht den Shop besser. Teile uns bitte möglichst konkret mit, wo du auf eine Barriere stößt, welche Seite betroffen ist, welches Gerät oder welcher Browser genutzt wird und ob assistive Technologien im Einsatz sind.

Kontakt für Feedback:

TeBuy Global GmbH
[email protected]
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Wir melden uns in der Regel innerhalb von zwei Werktagen mit einer Rückmeldung oder einem Lösungsvorschlag.

Durchsetzungsverfahren

Falls du mit der Antwort unzufrieden bist, besteht die Möglichkeit eines außergerichtlichen Schlichtungsverfahrens nach den gesetzlichen Vorgaben. Details zu Zuständigkeiten erhältst du auf Anfrage über unseren Kontakt.

Kontinuierliche Verbesserung und Zeitplan

Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Wir arbeiten mit klaren Etappen:

Kurzfristig (nächste 3 Monate): Kontrastkorrekturen, Fokusmanagement in Modalen, Optimierung von Alternativtexten.
Mittelfristig (3–6 Monate): Überarbeitung von Filter‑/Sortierkomponenten mit besserer Gruppierung und ARIA‑Unterstützung, erweiterte Live‑Regionen für Formularfehler.
Langfristig (6–12 Monate): Austausch nicht barrierefreier PDF‑Dokumente, bessere Skalierung über 200 %, auditierte Verbesserungen bei Drittanbieter‑Integrationen.

Ergebnisse fließen sukzessive in Design‑System, Redaktionsrichtlinien und Tests ein, damit Verbesserungen dauerhaft erhalten bleiben.

Bekenntnis zur Barrierefreiheit

Barrierefreiheit stärkt Selbstbestimmung, Komfort und Qualität – für alle. Der Shop soll sicher, verständlich und zuverlässig funktionieren, ob mit Maus, Tastatur, Screenreader oder per Touch. Daran wird kontinuierlich gearbeitet, mit realen Nutzungsrückmeldungen als Richtschnur.

Datum der Erklärung und letzte Überprüfung

Datum der Erklärung: 12. März 2026

Letzte Überprüfung: 12. März 2026

Aktueller Konformitätsstatus: Teilweise konform mit WCAG 2.1 Stufe AA